V případě nouze – nevolnosti, pádu, napadení, požáru a jiné krizové situace stačí z kteréhokoliv místa v bytě pouze stisknout tlačítko alarmu, které nosí klient neustále u sebe např. zavěšené na krku. K přenosu poplachového signálu do centrálního dispečinku dojde automaticky, aniž by postižený musel zvednout telefonní sluchátko. Dispečink poskytuje odbornou pomoc nepřetržitě po celých 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Operátorky dispečinku jsou kvalifikované zdravotní sestry a sociální pracovnice, které v případě potřeby organizují okamžitou lékařskou nebo jinou pomoc.
Instalaci výše uvedeného zařízení u klienta hradí Městská část Praha 7. Poplatek za provoz a nepřetržitou tísňovou péči činí 400,- Kč měsíčně a je hrazen klientem.